Konfliktregelung

So oft ich mich in Gesprächssituationen begebe, so oft wundere ich mich:

Wie viele unterschiedliche Herangehensweisen es doch gibt…

In unseren Köpfen lagern die unterschiedlichsten Landkarten, geprägt von den biografischen Details der betreffenden Personen. Diese Landkarten können tief verwurzelt, fest verankert, beständig gelagert oder aber auch frei schwebend, immer wieder rotierend, einer ständigen Änderung unterworfen sein.

Behalten Sie sich Ihren Hammer, Sie Rüpel!

Paul Watzlawick: Anleitung zum Unglücklichsein

Die hohe Kunst ist es, bei Begegnungen zweier (oder mehrerer) Gesprächspartner*innen, diese Landkarten immer mit zu denken und den Abgleich derer zu berücksichtigen.

Durch Moderation kann es gelingen, mittels gezieltem Nachfragen, Innehalten, Umformulierung des Gehörten, einen gemeinsamen Abgleich dieser Landkarten vorzunehmen.

Wenn das gelingt, sind dem Wunder der Begegnung wenig Grenzen auferlegt. Dann können Gespräche in Flow kommen und Begehrlichkeiten und Bedürfnisse hinter Positionen offengelegt werden.

Willkommen in der Welt der Kommunikation.